Terma dan Syarat newtawn – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform newtawn, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh newtawn. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melawat, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan newtawn.

Penggunaan berterusan platform newtawn selepas sebarang pindaan Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah segera menghentikan penggunaan platform newtawn.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan newtawn.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform newtawn, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Bukan seorang yang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian atas sebab undang-undang atau peraturan di lokasi anda.
• Tidak sedang dalam keadaan bergantung kepada perjudian atau sedang menjalani program rawatan berkaitan.
• Mendaftar secara sukarela dan bukan atas tekanan atau paksaan mana-mana pihak.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di newtawn. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan serta rampasan baki dana.

03 Akaun Pengguna

Apabila anda mendaftar akaun newtawn, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tepat dan dikemas kini apabila berlaku perubahan.
• Memaklumkan newtawn dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila newtawn menganggapnya perlu. Anda dikehendaki menyediakan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat dan maklumat berkaitan lain apabila diminta. Kegagalan melengkapkan KYC boleh menyebabkan pemberhentian sementara fungsi pengeluaran.

04 Deposit & Pengeluaran

newtawn menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, dompet elektronik (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), kad kredit/debit Visa dan Mastercard, serta mata wang kripto pilihan.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit bagi setiap kaedah pembayaran.
• Deposit melalui FPX dan dompet elektronik diproses secara serta-merta.
• newtawn tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, tetapi bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti permainan di platform newtawn.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• Had pengeluaran harian dan bulanan berbeza mengikut peringkat keahlian VIP.
• newtawn berhak menjalankan semakan keselamatan sebelum memproses mana-mana pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP ahli — dari 15 minit untuk ahli VIP Elite hingga 24 jam untuk ahli biasa.

05 Bonus & Promosi

newtawn menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli. Setiap tawaran mempunyai terma khusus yang berbeza, tetapi syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus:

• Syarat rollover (pertaruhan semula): Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar rollover dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Had pertaruhan: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan mungkin dihadkan untuk mengelakkan penyalahgunaan bonus.
• Permainan layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan tertentu. Semak terma bonus untuk senarai permainan yang layak.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• newtawn berhak membatalkan sebarang bonus yang disalahgunakan atau diperoleh melalui cara penipuan.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform newtawn menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai.

• Keputusan permainan yang terpapar pada skrin anda dianggap sah berdasarkan rekod pelayan newtawn.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan adalah muktamad.
• Gangguan teknikal semasa permainan yang disebabkan oleh rangkaian internet anda sendiri tidak menjadi tanggungjawab newtawn.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal daripada pihak newtawn semasa sesi permainan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan secara penuh.
• newtawn berhak membatalkan pertaruhan atau pusingan yang terjejas akibat ralat teknikal atau kerosakan perisian.

07 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform newtawn dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta rampasan dana:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat bantu lain untuk mengautomasikan permainan.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penyalahgunaan bonus termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Penggunaan maklumat palsu atau mencuri identiti semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mendepositkan atau mengeluarkan dana melalui kaedah yang tidak sah atau tidak dibenarkan.
• Sebarang aktiviti yang disyaki sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengancam, mengganggu atau berlaku kasar terhadap kakitangan sokongan newtawn.

08 Privasi & Perlindungan Data

newtawn mengendalikan semua data peribadi ahli mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, newtawn:

• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menyimpan data transaksi dan permainan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan.
• Memberi anda hak untuk mengakses, memperbetul atau meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

09 Penamatan Akaun

Penamatan atas inisiatif ahli: Anda boleh menutup akaun newtawn anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penamatan, semua baki akaun (termasuk wang tunai sebenar yang layak dikeluarkan) akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa, tertakluk kepada kelengkapan KYC dan pemenuhan syarat rollover untuk mana-mana bonus aktif.

Penamatan atas inisiatif newtawn: newtawn berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Berlaku pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki sebagai penipuan atau tingkah laku yang tidak jujur.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati tidak benar atau mengelirukan.
• Diarahkan oleh pihak berkuasa berkaitan untuk berbuat demikian.

Dalam kes penamatan atas pelanggaran terma, newtawn berhak untuk menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

10 Had Liabiliti

newtawn menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, newtawn tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan — ini adalah risiko yang diterima oleh ahli apabila memilih untuk bermain.
• Kehilangan data, gangguan perkhidmatan atau kerosakan peranti yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah newtawn.
• Kerugian yang dialami akibat akses tidak sah ke akaun disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau keadaan luar biasa.

Jumlah liabiliti maksimum newtawn kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11 Permainan Bertanggungjawab

newtawn mengambil tanggungjawab terhadap kesihatan dan kebajikan ahli kami dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa dalam sebarang tempoh masa.
• Rehat diri: Ambil rehat sementara dari platform dalam tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri: Daftar untuk pengecualian diri sepenuhnya jika anda rasa perlu berhenti bermain dalam jangka masa panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenal mempunyai masalah dengan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

12 Pindaan Terma

newtawn berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web newtawn.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini kepada Terma dan Syarat newtawn.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform newtawn, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform newtawn.
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 24 jam).
• Halaman FAQ: Jawapan kepada soalan lazim tersedia di halaman FAQ kami.